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留置調查

  定義:

  留置調查是一種自填問卷式調查方法,是指訪問員至受訪者家中訪問,委托協助調查并留下問卷,日后再予以回收的方法。

  使用范圍:

  比較適合了解內容較多,概念比較復雜的項目,特別適合對新產品上市前的測試。

  留置訪問的優點:

  ü   即使問題項目多,受訪者還是可依據自己的時間從容作答、可回答需要耗費時間或難以當面回答的問題、訪問時即使受訪者不在家亦可進行調查、不需要面談技術純熟的訪問員等等。

  ü   此外,與訪問面談調查相同,只要在回收時確認問卷回答狀況,就可避免漏答或錯誤。

  ü   調查問卷回收率高,受訪者可以當面了解填寫問卷的要求,澄清疑問,避免由于誤解提問內容而產生誤差,并且填寫問卷時間充裕,便于思考回憶,受訪者意見不受調查人員的影響。

  留置訪問的缺點:

  ü   難以確認是否是受訪者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意見的影響。

  ü   執行成本高,由于完成一個完成的樣本訪問員需要在不同時間多次上門,占用的人力非常多。

  ü   執行周期較長,一般要上門2次及以上才能回收完整的問卷。

  ü   調查地域范圍有限,也不利于對調查人員的管理監督。

  我們的質量控制:

  ü   嚴格按照抽樣要求進行問卷發放;

  ü   發放問卷請做好標記,每份問卷對應每個被訪者;

  ü   發放問卷時告知對方具體填寫方法、問卷回收時間、回收方式;

  ü   設置固定電話,解答被訪者疑問;

  ü   填寫中期需主動跟被訪者聯系,詢問其他產品使用情況或問卷填寫情況;

  我們的操作優勢:

  科學的、嚴格的抽樣制度,豐富的留置訪問經驗。

[責任編輯:yuanzg]

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